Климат на работе имеет большое значение. Если не сложились отношения с коллегами или начальником, то даже не хочется идти на службу. В результате человек мучается, выполняя ненавистную работу. Чтобы избежать ненужного стресса, учитесь коммуницировать с людьми. Начальники такие же люди, как и мы. Покажите профессионализм, серьезное отношение к работе, не опаздывайте на службу, выглядите опрятно. Правда, принято считать, что с женщиной-руководителем ужиться сложнее. Кто-то наоборот считает, что девушка с вниманием и сочувствием относится к подчиненным. Предлагаем не гадать, как сложится, а заранее подготовиться. Узнайте, как найти общий язык с женщиной-руководителем?
Положительные и отрицательные стороны женщины-начальника
Прежде, чем выстраивать стратегию общения разберемся, в чем разница между мужчиной руководителем и женщиной. Описывая слабые и сильные стороны, коснемся стереотипов и мифов. Положительные и отрицательные стороны женщины-начальника укладываются в такие утверждения:
- Женщиной руководят чувства, поэтому она войдет в положение подчиненного, если речь идет о заболевшем ребенке, неприятностях в семье. Шефиня отпустит сотрудницу в положении, разрешит уходить раньше, посещать в определенное время врача. На практике происходит по-другому. Нормальная начальница не поставит проблемы сотрудника превыше интересов компании. Больше поймет женщину, которая отпрашивается с работы, чем мужчину. Но, это не означает, что в привычку войдут регулярные поблажки.
- Женщине присуще тактическое мышление. Такой руководитель не строит длительные планы. Шефиня больше внимания уделяет рабочему процессу. Считает, если каждый этап выполнен идеально, то и результат будет успешным.
Не решайте задачи в последний момент. Начальница регулярно проверяет, как выполняется выданное подчиненному задание.
- Нерешительность. Данная характеристика относится к положительным и отрицательным сторонам. Женщина редко соглашается на рискованные сделки. При ее управлении ситуация стабильна. Но, резкого роста компании не будет. Следовательно, не появятся новые руководящие вакансии. В результате ограничен карьерный рост. Правда женская осторожность и выверенное принятие решений не раз спасало от нерадивых партнеров.
- Гибкость и коммуникабельность. Женщина-босс удачное оружие в важных переговорах. Она готова уступить, вовремя погасить конфликт, признать неправоту. Гибкое мышление позволяет шефине закрывать большее количество сделок. Происходит это из-за того, что начальница не держится за авторитет так сильно, как мужчина-руководитель.
- Скрупулезность и внимание к деталям. Для сотрудников, желающих сдавать под качественной работой халтуру – это серьезное препятствие. Начальница потратит время, но докопается до истины. Последствия непредсказуемы – полное переделывание работы, штраф или просьба освободить должность. Для хозяина компании скрупулезность женщин только на руку. За более низкую оплату труда он получает внимательного и ответственного сотрудника. Известно, что руководители-мужчины получают зарплату выше, чем женщины.
Приведенные выше стороны условные. Ведь на стиль поведения влияет не только пол человека, а и профессионализм, опыт, характер. Поэтому не придавайте огромного значения половой принадлежности, а сосредоточьтесь на правилах общения с боссом.
Психология мужчины — руководителя
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ ОБ УПРАВЛЕНИИ КОЛЛЕКТИВОМ
С какими проблемами при управлении подчиненными может столкнуться мужчина-руководитель? Практика показывает, что у начальника (особенно у начинающего) могут возникнуть такие вопросы: как управлять женским коллективом, как в ситуации риска принять правильное решение. Возможны и некоторые другие. Давайте обсудим все трудности, разберем кейсы из практики, ответим на вопросы и дадим рекомендации как управленцам, так и их подчиненным.
Вопрос 1: как личностные особенности мужчин влияют на стиль управления?
Мужчины-руководители более склонны к самоанализу и независимости. Для них характерен внутренний локус контроля <1>. Поэтому мужчины не реагируют «по ситуации» (в отличие от женщин-руководителей), а действуют в соответствии со своими внутренними представлениями о ходе событий. Тем не менее исследователи, проводившие лонгитюдные (длительные, многолетние) исследования психологии сильной половины человечества, отмечают, что изначально некоторые мужчины все-таки объясняют результаты своей деятельности внешними обстоятельствами, а с течением времени начинают полностью полагаться на собственную логику. Поэтому мужчины более уверены в себе (ведь источник подобной уверенности — в их собственном опыте), последовательны и настойчивы при достижении поставленных управленческих целей. Если при принятии управленческих решений и возникает ощущение психологического дискомфорта в виде тревожности, то она, скорее, связана с осторожностью. Мужчины-руководители более объективны в анализе управленческих ситуаций.
———————————
<1> Локус контроля — психологическое качество человека, которое заставляет его приписывать ответственность за события и результаты своей деятельности либо внешним силам — другим людям, объективным условиям, судьбе (экстернальный, внешний локус контроля), либо самому себе (интернальный, внутренний локус контроля).
Вопрос 2: как мужчины-руководители наказывают подчиненных?
Мужчины чаще прибегают к административным мерам наказания (лишению премии, выговору, увольнению и т.п.), при анализе поведения подчиненных чаще опираются на свою логику и сложившиеся условия. Все это помогает им принять объективное решение о необходимости наказания, а также выбрать вид подобного наказания. Что касается женщин-руководителей, то они чаще всего применяют меры морального и психологического воздействия (запугивание, психологическое давление, запутывание интригами и т.п.), а поведение подчиненных объясняют, прибегая к помощи своей интуиции. Все это может создать у подчиненных ощущение необъективности и несправедливости, не говоря уже о возникновении у них психологических проблем (снижение самооценки, неуверенность, комплексы неполноценности и т.п.).
Вопрос 3: как мужчины принимают управленческие решения?
Влияние возраста
Представители сильной половины человечества, особенно с большим (свыше 10 — 15 лет) стажем управленческой работы, в меньшей степени готовы принимать решения в условиях рискованной ситуации (по сравнению с новичками). Женщины-руководители также «осторожничают» в выборе стратегии. Мужчины в начале и середине своей управленческой карьеры склонны к риску, когда принимают решения. Такое отношение к делу молодых руководителей объясняется тем, что они отличаются высокой степенью агрессивности, стремлением к независимости, проявляют потребность в доминировании и самоутверждении.
Влияние индивидуальных особенностей
На принятие решения помимо возрастных особенностей влияет еще и активность, целеустремленность и мотивация мужчины. Поэтому в отдельных случаях, если поставлена цель и есть сильный побудитель ее достичь, мужчины (как, впрочем, и женщины), возможно, будут действовать импульсивно, то есть под воздействием внешних обстоятельств. Как правило, мужчины, которые особенно высоко ценят свою независимость, проявляют и большую осторожность в управленческой деятельности (ведь на кону — та самая независимость). Если и встречаются импульсивные мужчины, то, скорее, это поведение связано с психотизмом <2> и склонностью к риску.
———————————
<2> Психотизм — черта личности в психологической теории личности, предложенной психологом Х.Ю. Айзенком; предполагает наличие следующих поведенческих признаков: развитого воображения, оригинальности мышления в совокупности с негибкостью и субъективизмом, эгоизмом, неконтактностью и некоторыми другими чертами, носящими негативный оттенок.
Что думают подчиненные о мужчинах-руководителях?
Подчиненные как люди, зависимые от управленческих решений своего начальника, достаточно однозначны в своих оценках о том, кто лучше для них — мужчина или женщина-руководитель. Причем ответы зависят от пола подчиненного. Мужчины чаще всего идеализируют руководителя своего пола. Вот что говорят они о таких начальниках.
Мнение. Антон Васильев, менеджер :
«Для себя я понял, что самые теплые отношения и самая интересная работа были у меня тогда, когда начальник — мужчина. Поясню. Я одно время был задействован на очень тяжелом участке работы, но воспоминания об этом периоде остались самые наилучшие. Думаю, потому, что начальник был мужчиной. По моему мнению, такой руководитель всегда видит в тебе личность, уважает тебя. Мы постоянно что-то обсуждали, советовались. Все ссоры гасились еще на стадии их возникновения. Можно было у шефа даже денег занять при сильной нужде. И это не единичный случай! Иначе обстоит дело, если начальник — женщина. Это значит постоянное выяснение отношений, атмосфера на работе «никакая» из-за склок и интриг. На мой взгляд, самый крепкий и сплоченный коллектив тогда, когда начальник — мужик».
Некоторые подчиненные-женщины придерживаются совершенно другой точки зрения и заявляют о случаях приставания к ним. Это тоже проблема, и чаще всего она связана и обусловлена именно тем, что руководитель — мужчина и как облеченное властью лицо иногда злоупотребляет своими правами. Кстати, это очень популярная некогда тема среди западных специалистов по управлению персоналом (в частности, в США).
Мнение. Анна Суконкина, секретарь:
«Часто так бывает, что у женщины начальником является мужчина. Нередко такие руководители очень любят докучать вниманием своим работницам. Порой бывает и так, что в адрес какой-либо хорошенькой девушки, нацеленной на карьеру, поступают угрозы увольнения, если она не ответит благосклонностью на знаки внимания шефа. Как же работницам отвязаться от приставаний начальника? Что делать в ситуации, когда на карту поставлена карьера?»
Вопросы, поставленные автором комментария, весьма серьезны и требуют особенного внимания к проблеме взаимоотношений начальника-мужчины и находящейся в его подчинении женщины. Чаще всего все заканчивается увольнением по собственному желанию и поисками новой работы. Ведь не все представительницы прекрасного пола выдерживают подобный прессинг на работе и готовы бороться до конца.
Таким образом, если давать объективную оценку, то наряду с положительными качествами (последовательность, логичность) мужчины-руководители обладают и рядом отрицательных качеств в силу особенностей своего пола, например злоупотребление правом «сильного», агрессивность, порой — склонность к необоснованному риску.
Таблица 1
Сильные и слабые стороны мужчин и женщин-руководителей
| Пол руководителя документа | Сильные стороны | Слабые стороны |
| Мужчина | Объективность, логичность, стремление к независимости, потребность в преобладании и самоутверждении и др. | Индивидуальные особенности (психотизм, импульсивность), склонность к риску, агрессивность, любвеобильность и др. |
| Женщина | Эмпатия, осторожность в рискованных ситуациях, развитая интуиция и др. | Склонность к интригам и выяснению отношений, к манипулированию, эмоциональность и др. |
Продолжение следует…
Как найти общий язык с женщиной-руководителем?
Чтобы реально оценивать ситуацию в коллективе, присмотритесь к привычкам шефини, ее поведению. У каждой начальницы есть свой пунктик. Например, к одним лучше не подходить с утра, пока они не выпьют чашечку кофе. В противном случае вопрос не решите и испортите настроение с самого утра. Другие не любят разговоров о работе на кухне или возле лифта. Для того чтобы понять причуды своего начальника достаточно 2 недель. Как найти общий язык с женщиной-руководителем?
- Забудьте о сплетнях. Перед вами не подружка, с которой вы привыкли обсуждать новеньких коллег. Да это женщина, но начальник. Поэтому лучше воздержаться от сплетен и рассказов о своей личной жизни. Тактичная начальница вас внимательно выслушает, но вряд ли ей будут интересы подобные подробности. Если вы хотите таким образом сместить соперницу на пути к повышению, то не ждите положительного результата. Грамотный начальник не поставит на руководящую должность интриганку.
- Допустим легкий подхалимаж. Часто мужчины напрямую говорят женщинам-начальницам о том, что они хорошо выглядят. Это звучит банально и понятно, что за словами скрывается желание угодить боссу. Лучше подловить тонкий момент. Не одна женщина не устоит, если похвалить ее ребенка. Заметьте, что мальчик или девочка хорошо воспитаны. Если хотите отметить наряд шефини, то скажите, что костюм похож на коллекцию известного дизайнера. Главное подобные комплименты говорить в удачное время, когда не ведутся переговоры.
Неуместно восхищаться костюмом начальницы, когда вас вызвали на ковер.
- Следите за рабочим местом и внешностью. Женщина не любит небрежного отношения к работе. Поэтому следите за порядком на столе. Документы систематизируйте, раскладывайте по папочкам. Если шефиня попросит принести договор или другой документ, то вы должны в короткий срок принести или отправить бумаги. Женщина-начальница обращает внимание на то, как одет человек. Соблюдайте дресс-код, если он установлен в компании. Приходите в чистой, выглаженной одежде.
- Не давите на начальницу. Данный совет относится к мужчинам. Попадая под руководство женщины, мужчины стараются изменить рабочий процесс. При этом большинство идей удачные, и необходимые для внедрения. Но, женщина-руководитель не готова в один день изменить привычные процессы. Чтобы найти общий язык с шефиней, выдавайте идеи дозировано. Приводите факты, доказательства, показывайте опыт компаний. Оставляйте начальнице полную информацию, давайте доступ к материалам. Постепенно, вы реализуете задуманное.
- Не злоупотребляйте добротой начальницы. Известно, что женщина ценит коллектив, несет ответственность за каждого сотрудника. Отсюда появляются поблажки по отношению к подчиненным. Если вас один раз отпустили с работы, потому что заболел ребенок, то цените такое отношение. Не стоит каждую неделю уходить раньше. Придумайте запасной вариант: бабушка, няня. Покажите женщине-руководителю, что цените такое отношение. Выйдите в выходной, чтобы подтянуть дела или задержитесь на следующий день на пару часов на работе, закрывая хвосты.
Приведенные рекомендации касаются начальниц, которые добросовестно выполняют работу и требуют подобного от сотрудников. Если ваша начальница самодур, то ситуация усложняется. Такая шефиня выстраивает рабочий процесс по настроению. Вы не догадаетесь, что ждать от женщины-начальника завтра. Вариантов в такой ситуации три. Первый – это увольнение со службы. Если работа доставляет удовольствие, и вы не готовы оставлять должность, тогда смиритесь и избегайте всплесков плохого настроения шефини. Третий вариант – это борьба с женщиной-начальником ее же методами. Выполняйте только те задачи, которые указаны в трудовой инструкции. Метод действенный, но опасный, результаты непредсказуемы.
